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| 2018년 민원처리실태 감사계획 | |||||
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| 작 성 자 | 소통감사담당관 | 등록일 | 2019/01/21/ | 조 회 | 103 |
| 첨부파일 | 2018년민원처리실태감사계획.hwp (77 kb) | ||||
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2018년 민원처리실태 감사계획 ○ 감사기간 : 2018.12.17.(월) ~ 12.21.(금) (5일간) ○ 감사범위 : 2017.11.1. ~ 2018.10.31. ○ 감사대상 : 구 본청에서 처리한 유기한 민원(고충민원, 제증명 제외) ○ 감 사 반 : 감사팀장 외 6명 ○ 감사중점 - 민원처리 적정성 여부(불가, 반려, 취하, 보완 등) - 민원 지연처리 및 불필요한 서류 징구 등 |
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