감만1동 행정복지센터

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행정서비스헌장

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헌장명

감만1동 행정서비스 헌장

헌장내용

감만1동 전 직원은 신속·정확·공정하게 고객의 입장에서 행정서비스를 제공하겠습니다.
주민등록 등·초본은 즉시 발급처리하고, 기타 다른 FAX 민원 증명 민원도 최대한 빠르고 정확하게 처리 하도록 하겠습니다.
근무시간내 방문이 곤란한 민원은 전화로 민원증명을 신청할 경우 근무시간 후 당직시간 종료시 까지 교부해 드리도록 하겠습니다.
주민자치센터의 프로그램은 지식층의 고견을 들어 실질적인 주민들의 여가선용 등을 위하여 다양한 프로그램을 운영하겠습니다.
소외된 이웃과 더불어 사는 복지행정을 펼치겠습니다.

이행기준

민원처리는 법정시간보다 단축하여 민원인에게 신속한 서비스를 제공하고,동일한 사무로 재방문하지 않도록 하겠습니다
복사기 및 FAX를 자유롭게 사용할 수 있도록 하고, 민원용봉투및 음용수와 컵을 항상 비치하겠습니다
복지상담실을 활용하여 개별적 복지욕구를 충분히 경청하고 저소득 주민들의 어려움을 성실히 상담하여 실질적인 도움을 줄 수 있도록 노력하겠습니다.
각급 단체와 협조하여 행복나누기 운동을 적극 추진하고 ,연1회 이상 저소득 모범 청소년에게 장학금을 지급하겠습니다
『거동불편 민원택배제』를 운영하여 거동이 불편한 1,2급 장애인에 대하여 민원서류 발급을 전화로 신청 받아 가정까지 배달해 드리겠습니다
주민자치센터운영 내실화를 위해 연1회 이상 수강생을 대상으로 설문조사를 실시하여, 익년도 주민자치프로그램 운영에 적극 반영하겠습니다
1일 1회 이상 관내순찰을 통하여 자체처리가 가능한것은 즉시 처리하고,구청에 연계 처리 할 사항은 1시간 이내 해당부서에 통보하겠습니다
주민 불편사항이나 요구사항에 대해서는 구청과 연계하여 처리하고, 추진상황을 유선 및 문자메세지를 통해 알려드리겠습니다.
도로변의 초화,수목등을 식재하고, 각급단체와 함께 간선로변의 환경정비 실시 및 방역활동의 지속적 실시로 살기 좋은 도시환경을 만들어 나가겠습니다