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감사계획 (2015년 3분기 고충민원 처리실태 점검 계획)정보를 제공하는 표 - 글번호, 제목, 게시물 내용, 작성자, 등록일, 조회수, 첨부파일로 구성된 표입니다.
2015년 3분기 고충민원 처리실태 점검 계획
작 성 자	기획감사실	등록일	2020/05/29/	조 회	304
첨부파일	고충민원 처리실태 점검 계획(3분기)_1.hwp (85 kb)
□ 점검기간 : 2015. 5. 6. ∼ 5. 8. □ 점 검 반 : 고충민원전담반 (6명) □ 점검대상 : 區 본청에 접수된 고충민원(진정,건의,질의,이의) □ 점검범위 : 2015. 7. 1. ∼ 9. 30. □ 주요점검사항 - 기한 내 민원처리, 처리기간연장 등 절차 준수 여부 - 민원답변사항 확인 및 사무전결 규정에 의한 결재이행 여부 - 다수인민원 처리사항 및 절차 준수 여부 - 불가(기타,법적) 답변 민원, 만족도 평가 불만 민원 등

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